Chers partenaires,
voici les dernières informations concernant le programme d’airantilles suite au passage de l’ouragan IRMA,

St MARTIN / LA DOMINIQUE.
les vols commerciaux sont annulés jusqu’à nouvel avis vers/depuis St Martin (SFG et SXM) et vers/depuis la Dominique.

Pour suivre l’actualité de notre programme, nous vous invitons à consulter le site airantilles.com (mis à jour régulièrement) ou notre page Facebook (Air Antilles).

VOLS ANNULES.
Nous proposons aux passagers ayant réservé, sur des vols désormais annulés, les possibilités suivantes :

- Remboursement du billet non utilisé,
- Modification sans frais, avec éventuel réajustement tarifaire (validité du billet : 1 an à partir de la date d’émission).

A partir de la date de reprise de nos vols commerciaux,
nous proposons aux passagers ayant acheté leur billet avant le 04/09/2017 (pour des vols prévus avant le 15/12/2017),
la possibilité suivante :

- Modification du billet vers une autre destination opérée par airantilles
(Pointe-à-Pitre / Fort-de-France / Sainte-Lucie / La Barbade / Porto Rico / Saint-Domingue) jusqu’au 30/06/2018, moyennant un éventuel réajustement tarifaire.

PROCÉDURE AGENCES.
Dossiers réservés sur Zenith :
Merci d’adresser vos dossiers réservés sur Zenith au service commercial à l’adresse email commercial@airantilles.com pour les re-routing et les remboursements.

Dossiers réservés sur un autre GDS :
Concernant les dossiers réservés sur les autres GDS, merci d’adresser les demandes de re-routing à l’adresse mail commercial@airantilles.com
Dans ce cas vous perdrez la main sur le dossier et nous encaisserons les éventuels réajustements tarifaires via cartes bancaires.

Merci d’adresser vos demandes de remboursement via BSP Link.

Vous remerciant par avance pour votre compréhension.


L’équipe d’airantilles.