| Chers partenaires,
En raison du passage de l'ouragan IRMA dans la région de Saint Martin, les consignes
suivantes de report volontaire et involontaire s'appliquent aux clients en possession de billets émis jusqu'au 04 septembre 2017, quel que soit le type de tarif.
Destinations concernées : tous vols opérés par 3S.
Consultez la liste des vols annulés sur notre site airantilles.com.
A/. VOLS NON ANNULÉS
Dates de voyages concernées : 05 - 06 - 07 septembre 2017
Date limite du voyage de report : dernier retour le 15 décembre 2017
1. Report :
Report du vol dans la même classe tarifaire, si demande réalisée avant le départ.
NB :
- Lorsque la modification porte sur le voyage aller, la date du retour peut être modifiée afin de préserver la durée d'origine du séjour,
- Possibilité d'anticiper le départ,
- Ne pas encaisser les pénalités éventuelles, même si le tarif le requiert,
- Billets prime : même traitement que pour les passagers commerciaux,
- Billets à réduction non commerciale avec réservation : même traitement que les passagers commerciaux.
Pensez à bien annuler les itinéraires aller et retour avant la date de départ afin que le passager ne soit pas NO SHOW.
Et indiquer en remarque : Ouragan Irma – modification sans frais, autorisée dans la même classe tarifaire – dernier retour possible le 15/12/2017.
2. Remboursement
- Aux conditions du tarif,
- Application des frais.
B/. VOLS ANNULES
La liste vous sera communiquée dans l’après midi du 4/09/17
et figurera sur notre site airantilles.com.
Merci d’orienter les passagers sur notre site pour obtenir les informations de vols.
Dates de voyage concernées : 05 - 06 - 07 septembre 2017
Date limite du voyage de report : dernier retour le 15 décembre 2017
1.Report :
Cas 1 : Report du vol possible dans n’importe quelle classe tarifaire sans frais jusqu’au 11/09/2017. Pas de réajustement tarifaire.
Cas 2 : Report possible sans frais dans la même classe tarifaire jusqu’au 15/12/2017.
NB :
- Lorsque la modification porte sur le voyage aller, la date du retour peut être modifiée afin
de préserver la durée d'origine du séjour,
- Possibilité d'anticiper le départ,
- Ne pas encaisser les pénalités éventuelles, même si le tarif le requiert,
- Billets prime : même traitement que les passagers commerciaux,
- Billets à réduction non commerciale avec réservation : même traitement que les passagers commerciaux.
Pensez à bien annuler les itinéraires aller et retour avant la date de départ afin que le passager ne soit pas NO SHOW.
Indiquer en remarque :
Cas 1 : Ouragan Irma – vols annulés : modification sans frais autorisée
– dernier retour possible 1/09/2017.
Cas 2 : Ouragan Irma – vols annulés : modification sans frais autorisée dans
la même classe tarifaire – dernier retour possible le 15/12/2017.
2. Remboursement
Annulation sans frais quelque soit la classe tarifaire.
Indiquer en remarque : Ouragan Irma – vol annulé – Remboursement
sans frais.
C/. CONTACTS
Contact pour réaliser les modifications :
Points de ventes aéroport ou callcenter@airantilles.com ou 0890 648 648
Infos Agences de voyages :
Demandes de remboursement Zenith à commercial@airantilles.com
ou via BSPlink pour les dossiers GDS.
Demandes de modifications Zenith ou GDS à commercial@airantilles.com
Merci de votre attention.
Bien à tous.
L’équipe d’airantilles. |
