Votre programme de fidélisation entièrement gratuit...

Programme de Fidélité GREEN’Smiles

Rejoignez GREEN’Smiles, le programme de fidélité d’Air Antilles !

Pourquoi choisir GREEN’Smiles ?

Parce qu’Air Antilles souhaite récompenser votre fidélité ! Avec GREEN’Smiles, cumulez des points (appelés "Smiles") à chaque vol et profitez de nombreux avantages.

Comment ça marche ?

Inscrivez-vous gratuitement : Rendez-vous dans la rubrique « Mon compte client » sur notre site internet.
Voyagez et cumulez des Smiles : Pour chaque vol effectué sur notre réseau, vous gagnez des Smiles automatiquement crédités sur votre compte quelques jours après votre voyage.
Utilisez vos Smiles : Échangez vos Smiles contre des billets-primes, des bagages supplémentaires, et bien plus encore !

Exemple :

5 000 Smiles = 1 bagage supplémentaire de 23 kg.
50 000 Smiles = 1 billet aller-retour.

Nos 3 Statuts de Fidélité

Agate (0 à 29 999 Smiles) :
- Bénéficiez de services complémentaires avec vos Smiles.
Jade (30 000 à 49 999 Smiles) :
- Gagner plus vite vos Smiles ; cumulez 20% de Smiles supplémentaire et accédez encore plus rapidement au statut Club Émeraude …
Club Émeraude (à partir de 50 000 Smiles) :
- Profitez de 35% de Smiles supplémentaires et d'avantages exclusifs.

Comment cumuler encore plus de Smiles ?

Bonus Bienvenue : 1 000 Smiles offerts à l’inscription.
Bonus Anniversaire : 500 Smiles pour votre anniversaire.
Bonus Parrainage : 1 000 Smiles pour vous et votre filleul.

Conditions du programme :

Programme ouvert aux passagers de 2 ans et plus.
Présentez votre numéro de client lors de la réservation pour cumuler des Smiles.
Validité des Smiles et du statut : 1 an.

Besoin d’aide ?

Pour toute question, contactez-nous à l’adresse : fidelisation@airantilles.com

Rejoignez-nous dès aujourd'hui et commencez à gagner des Smiles en voyageant sur le réseau Air Antilles.

Conditions du Programme GREEN’Smiles

1. Admissibilité :

Seuls les passagers cumulent des Smiles.
Les agences de voyages et/ou les entreprises peuvent ouvrir un compte Green’Smiles en leur nom mais ne pourront cumuler de Smiles puisqu’un compte fidélité est nominatif et réservé à un passager.
Le bénéficiaire des Smiles doit être un passager avec une adresse e-mail unique.
Le programme est ouvert à tous les passagers âgés de 2 ans ou plus.

2. Accumulation des Smiles :

Pour cumuler des Smiles, vous devez présenter votre numéro de carte GREEN’Smiles lors de la réservation ou au plus tard le jour du voyage au comptoir d’enregistrement.
Les Smiles sont attribués au minimum 48 heures après le vol qualifiant effectué sur les lignes Air Antilles.
En cas d’oubli, si vous êtes déjà membre, vous avez la possibilité de régulariser vos Smiles jusqu’à 3 mois après la date du voyage en nous contactant par e-mail à : fidelisation@airantilles.com.

3. Validité et Annulation des Smiles :

Validité des Smiles : 1 an ( à partir de la date de création du compte )
Validité du statut : 1 an ( à partir de la date de création du compte )
Les Smiles obtenus seront annulés en cas d’inactivité du compte pendant 12 mois consécutifs (1 an).

4. Utilisation des Smiles :

Pour l’achat de billets-primes avec vos Smiles, les taxes aéroportuaires et les surcharges carburant restent à votre charge. Elles varient selon les destinations et les aéroports et doivent être réglées pour l’émission du billet.
Les points Smiles permettent d’acheter les services complémentaires de la compagnie comme des bagages supplémentaires.
Les membres du Club Émeraude ont la possibilité d’acheter des billets-primes avec leurs points Smiles et de ne régler que les taxes aéroportuaires et les surcharges de carburant.
Les taxes restant à la charge des clients varient en fonction des aéroports et doivent être réglées pour l’émission du billet-prime.

5. Contact :

Pour toute question sur notre programme GREEN’Smiles, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse : fidelisation@airantilles.com